Comment la Ville de Marseille a réussi avec succès la migration de son logiciel de gestion des dossiers d’urbanisme avec les équipes d’atReal

Rappel de la problématique

En 2013, la Ville de Marseille cherchait à se doter d’un nouveau logiciel pour gérer le suivi et l’instruction dématérialisée des dossiers d’urbanisme (10 000 instructions/an en moyenne pour la 2ème plus grande ville de France).

Objectifs & enjeu ?

Remplacer le logiciel actuel avec un plan de sauvegarde et de reprise de données.

Choisir un nouveau logiciel qui puisse s’adapter plus facilement aux besoins de la mairie de Marseille, sans retomber dans une version spécifique, plus difficile à maintenir

L’équipe désignée pour gérer le projet

Marseille : 861 000 habitants / 430 utilisateurs

2 chefs de projet ont été désignés – DSI et Direction de l’Urbanisme – pour piloter ce dossier avec atReal

Contraintes

De nombreuses évolutions étaient nécessaires pour compléter la solution actuelle afin de répondre aux exigences fonctionnelles de la Ville de Marseille.
Les besoins d’intégration étaient importants :

Annuaire LDAP
GED Alfresco
SIG ESRI
Liaison avec d’autres applications internes

Déroulement du projet

2013

Lancement de l’appel d’offre

2014

Développement spécifique pour Marseille

2015

Mise en production d’openADS

2021

Renouvellement du marché de maintenance

Pour quelles raisons avoir choisi openADS ?

Après avoir analysé l’ensemble de l’offre, la Ville de Marseille a été séduite par la solution openADS déployée par atReal, notamment sur les points suivants :

Pour quels bénéfices ?

Le workflow d’openADS est très flexible, puissant et permet de fiabiliser l’instruction en appliquant les règles de la réglementation

Par son coté open-source, openADS ne pose pas de difficulté pour l’intégration au SI

la licence libre, avec développement sur forge publique, permet de pérenniser l’investissement et d’en faire profiter d’autres services publics utilisateurs, le code n’étant payé qu’une fois et étant mis à disposition de tous

AtReal avait déjà réalisé de nombreux projets critiques de ce type avec de gros volumes de développements et d’importants besoins métier

Pour quels résultats ?

Le projet était important et budgétairement ambitieux.

Le résultat a été concluant : le passage de l’ancien logiciel à openADS a été effectué en douceur, avec une coupure de service de seulement 24h. Les instructeurs ont repris le travail sur le nouveau logiciel openADS sans difficulté

De la sélection du logiciel à sa mise en application finale, les agents de la Ville de Marseille ont bénéficié des meilleurs conseils professionnels des experts d’atReal pour une prise en main optimale de la solution openADS

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